Poklon-bonovi, bodovi vjernosti i kuponi

Ovaj dokument opisuje tri različite stvari koje snižavaju iznos narudžbe: poklon-bon, bodove vjernosti i kupone. Nisu isto i ne vrijede po istim pravilima.

Poklon-bon

Poklon-bon je kod koji nosi iznos u eurima i troši se pri plaćanju narudžbe.

Koliko vrijedi

Poklon-bon vrijedi 12 mjeseci od dana izdavanja, osim ako na samom bonu ne piše dulji rok. Rok je naveden uz kod.

Nakon isteka bon se ne može više koristiti, a neiskorišteni iznos prestaje vrijediti.

Bon koji je plaćen novcem

Ako je bon kupljen - dakle netko je za njega platio - i istekne neiskorišten, možeš nam se javiti i jednom ćemo ga produljiti za novih 12 mjeseci. Dovoljno je da javiš kod bona.

Ta se mogućnost koristi jednom po bonu.

Poklon-bon dobiven besplatno - kao dar, nagradu ili u sklopu akcije - istekom prestaje vrijediti i ne produljuje se.

Trošenje

Bon se može trošiti u više navrata, dok se ne potroši ili ne istekne.
Neiskorišteni ostatak ostaje na bonu do isteka.
Bon se ne isplaćuje u gotovini i ne zamjenjuje za novac.
Bon se ne može kombinirati s paketom u istoj narudžbi.

Čuvaj kod kao novac

Poklon-bon je na donositelja: tko ima kod, može ga potrošiti. Ako ti je kod ukraden ili je poslan krivoj osobi, javi nam se odmah - ako bon još nije potrošen, poništit ćemo ga i izdati novi, s istim iznosom i rokom.

Ako vratiš narudžbu plaćenu bonom

Vraća se onako kako je plaćeno: dio plaćen bonom vraća se na bon, a dio plaćen karticom ili uplatom na račun vraća se na isti način. Vraćeni iznos zadržava prvotni rok valjanosti bona.

Bodovi vjernosti

Bodove skupljaš kupnjom i trošiš ih za popust na sljedeću narudžbu.

Koliko vrijede

Bodovi vrijede 24 mjeseca od dana kad su stečeni.

Svaka skupina bodova ima svoj rok - bodovi zarađeni u ožujku istječu dvije godine kasnije u ožujku, neovisno o kasnijim kupnjama. Kad trošiš bodove, prvo se troše najstariji, oni koji bi prvi istekli.

Javit ćemo ti se e-poštom otprilike 30 dana prije nego ti bodovi isteknu.

Razina vjernosti

Razina (Bronca, Srebro, Zlato, Platina) računa se iz bodova koji još vrijede. To znači da razina može i pasti - ako bodovi isteknu, razina se spušta na onu koju zaslužuju preostali bodovi, i vraća se čim ponovno skupiš dovoljno.

Razina nema zaseban rok. Prati bodove.

Ostalo

Bodovi nisu novac, ne isplaćuju se i ne prenose se na drugu osobu.
Brisanjem korisničkog računa bodovi prestaju vrijediti.
Ako vratiš narudžbu, bodovi zarađeni tom narudžbom se oduzimaju, a bodovi koje si na njoj potrošio vraćaju ti se na račun.

Kuponi

Kupon je kod za popust u postotku ili iznosu, vezan uz akciju.

Vrijedi do datuma navedenog uz kupon.
Može imati uvjet, primjerice najmanji iznos narudžbe ili određene proizvode. Uvjet je naveden uz kupon.
Ako nije drukčije navedeno, jedan kupon po narudžbi.
Kupon se ne isplaćuje u gotovini.

Kad se ne mogu kombinirati

Neki popusti se međusobno isključuju, i to ti se kaže na blagajni prije potvrde narudžbe. Iznos koji ondje vidiš je iznos koji se naplaćuje.

Promjene

Uvjete ovog programa možemo mijenjati. Izmjena ne skraćuje rok bonova i bodova koji su već izdani odnosno stečeni - njima vrijede uvjeti koji su bili na snazi u trenutku izdavanja.