Poklon-bonovi, bodovi vjernosti i kuponi

Ovaj dokument opisuje tri različite stvari koje snižavaju iznos narudžbe: poklon-bon, bodove vjernosti i kupone. Nisu isto i ne vrijede po istim pravilima.

Poklon-bon

Poklon-bon je kod koji nosi iznos u eurima i troši se pri plaćanju narudžbe.

Koliko vrijedi

Poklon-bon vrijedi 12 mjeseci od dana izdavanja, osim ako na samom bonu ne piše duži rok. Rok je naveden uz kod.

Nakon isteka bon se ne može više koristiti, a neiskorišteni iznos prestaje vrijediti.

Bon koji je plaćen novcem

Ako je bon kupljen - dakle netko je za njega platio - i istekne neiskorišten, možeš nam se javiti i jednom ćemo ga produljiti za novih 12 mjeseci. Dovoljno je da javiš kod bona.

Ta se mogućnost koristi jednom po bonu.

Poklon-bon koji si dobio besplatno - kao dar, nagradu ili u sklopu akcije - istekom prestaje vrijediti i ne produljuje se.

Trošenje

• Bon se može trošiti u više navrata, dok se ne potroši ili ne istekne.
• Neiskorišteni ostatak ostaje na bonu do isteka.
• Bon se ne isplaćuje u gotovini i ne zamjenjuje za novac.
• Bon se ne može kombinirati s paketom (bundle) u istoj narudžbi.

Ako vratiš narudžbu plaćenu bonom

Vraća se onako kako je plaćeno: dio plaćen bonom vraća se na bon, a dio plaćen karticom ili uplatom na račun vraća se na isti način. Vraćeni iznos zadržava prvotni rok valjanosti bona.

Bodovi vjernosti

Bodove skupljaš kupnjom i trošiš ih za popust na sljedeću narudžbu.

Koliko vrijede

Bodovi vrijede 24 mjeseca od dana kad su stečeni.

Svaka skupina bodova ima svoj rok - bodovi zarađeni u ožujku istječu dvije godine kasnije u ožujku, neovisno o kasnijim kupnjama. Kad trošiš bodove, prvo se troše najstariji, oni koji bi prvi istekli.

Javit ćemo ti se e-poštom otprilike 30 dana prije nego ti bodovi isteknu.

Razina vjernosti

Razina (Bronca, Srebro, Zlato, Platina) računa se iz bodova koji još vrijede. To znači da razina može i pasti - ako bodovi isteknu, razina se spušta na onu koju zaslužuju preostali bodovi, i vraća se čim ponovno skupiš dovoljno.

Razina nema zaseban rok. Prati bodove.

Ostalo

• Bodovi nisu novac, ne isplaćuju se i ne prenose se na drugu osobu.
• Brisanjem korisničkog računa bodovi prestaju vrijediti.
• Ako vratiš narudžbu, bodovi zarađeni tom narudžbom se oduzimaju, a bodovi koje si na njoj potrošio vraćaju ti se na račun.

Kuponi

Kupon je kod za popust u postotku ili iznosu, vezan uz akciju.

• Vrijedi do datuma navedenog uz kupon.
• Može imati uvjet, primjerice najmanji iznos narudžbe ili određene proizvode. Uvjet je naveden uz kupon.
• Ako nije drukčije navedeno, jedan kupon po narudžbi.
• Kupon se ne isplaćuje u gotovini.

Kad se ne mogu kombinirati

Neki popusti se međusobno isključuju, i to ti se kaže na blagajni prije potvrde narudžbe. Iznos koji ondje vidiš je iznos koji se naplaćuje.

Promjene

Uvjete ovog programa možemo mijenjati. Izmjena ne skraćuje rok bonovima i bodovima koji su već izdani odnosno stečeni - njima vrijede uvjeti koji su bili na snazi u trenutku izdavanja.