Načini plaćanja

Na blagajni biraš jedan od ovih načina plaćanja. Koji su dostupni za tvoju narudžbu, vidiš ondje.

Kartica

Plaćaš odmah pri narudžbi, na stranici pružatelja usluge plaćanja (Stripe). Podaci s kartice ne prolaze kroz našu trgovinu i mi ih ne vidimo ni ne pohranjujemo.

Primaju se Visa, Mastercard i Maestro, a uz njih i Apple Pay, Google Pay i Revolut Pay - koji se od njih prikazuju, ovisi o tvom uređaju i pregledniku. Plaćanje karticom nema dodatnih troškova, a izrada kreće čim naplata uspije. Na izvodu ćeš uplatu vidjeti kao FOTOPUZZLE* uz broj narudžbe.

Ako plaćanje ne uspije ili ga prekineš, narudžba ostaje zapisana kao neplaćena, pa je možeš platiti kasnije preko poveznice iz e-pošte.

Uplata na račun (ponuda)

Nakon narudžbe e-poštom dobivaš ponudu s podacima za plaćanje. Možeš je platiti internetskim ili mobilnim bankarstvom, ili uplatnicom u banci, FINA-i ili pošti. Ovaj način nema dodatnih troškova.

Izrada kreće kad uplata stigne na naš račun, pa i rok isporuke teče od tada.
Narudžbu držimo za tebe 5 radnih dana od dana narudžbe. Ako uplata do trećeg radnog dana ne stigne, poslat ćemo ti podsjetnik s podacima za uplatu i datumom do kada je narudžba tvoja.
Ako uplata ne stigne ni do tog datuma, narudžbu poništavamo i o tome ti javljamo e-poštom. Ništa ne duguješ, a iskorišteni kupon se vraća. Ako je uplata ipak krenula, javi nam se pa ćemo je pronaći i dogovoriti se.
Ako se predomisliš prije roka, ne moraš ništa - neplaćena narudžba se ne izrađuje.
Uz hitnu izradu pošalji nam potvrdu uplate (snimku zaslona ili PDF iz aplikacije banke). Stigne li do granice za hitnu izradu, narudžba ide u izradu tog dana kao svaka hitna, a rok i jamstvo teku od tvoje potvrde. Bez potvrde teku od trenutka kad uplatu potvrdimo mi. Mjesto u dnevnoj kvoti hitnih čuvamo 24 sata od narudžbe.

Pouzeće

Plaćaš pri preuzimanju pošiljke ukupan iznos s računa - uključujući dostavu i naknadu za pouzeće, koja se prikazuje na blagajni prije narudžbe. Kad je dostava besplatna, naknade za pouzeće nema.

Pouzeće je moguće:

kod dostave kurirom na adresu - dostavljaču
kod paketomata - plaćanjem na samom uređaju

Pouzeće nije moguće:

kod osobnog preuzimanja - partner kod kojeg se preuzima ne prima gotovinu, pa se takva narudžba plaća karticom ili uplatom.
kad pošiljku šalješ na drugu adresu, npr. izravno osobi kojoj je poklon. Na vratima bi tada stajao primatelj, a dostavljač bi od njega tražio novac za vlastiti poklon - iznenađenje bi se pretvorilo u račun na kućnom pragu. Zato se poklon koji šalješ drugome plaća unaprijed, karticom ili uplatom, i primatelj dobiva samo poklon.

Pouzeće je moguće samo za isporuku u Hrvatskoj.

Promjena ili otkazivanje

Ako želiš otkazati narudžbu ili promijeniti način plaćanja, javi nam se na rh.elzzupotof@ofni.

Vidi i: Načini dostave · Predugovorna obavijest · Opći uvjeti poslovanja · Reklamacije i povrati