Izjava o pristupačnosti

Puzzle Shop j.d.o.o. želi da web-stranicu fotopuzzle.hr može koristiti svatko, u skladu sa Zakonom o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/2025), kojim se u hrvatsko zakonodavstvo prenosi Direktiva (EU) 2019/882 (Europski akt o pristupačnosti).

Zakonski status

Prema članku 4. stavku 2. Zakon se ne primjenjuje na mikro subjekte malog gospodarstva koji pružaju usluge. Prema članku 5. točki 18. mikro subjekt je onaj koji u prosjeku godišnje zapošljava manje od 10 osoba i ostvaruje godišnji prihod do 2 milijuna eura.

Pristupačnosti pristupamo neovisno o tome ispunjavamo li kriterije za izuzeće - ovu izjavu objavljujemo dobrovoljno.

Status usklađenosti

Ova web-stranica djelomično je usklađena sa smjernicama WCAG 2.1 razine AA.

Automatiziranom provjerom (Deque axe-core putem Playwrighta) ispituje se 41 kupčeva ruta: naslovnica, prodajne i sezonske stranice, katalog, naslovnica i katalog u novom izgledu, stranica artikla, konfigurator, brza narudžba, košarica i blagajna - i prazne i s artiklom u košarici - obavijest o zakonskom jamstvu u otvorenom dijalogu, prijava i registracija, prijava partnera na B2B portal, zaboravljena i nova lozinka, poklon-bon, česta pitanja, kontakt, raskid ugovora, prijava na newsletter, blog i pojedini članak, galerija, cjenik, stranica iza QR koda s kutije, stranice „Za koga je poklon“, poklon ideje i kako kupovati te uvjeti poslovanja i uvjeti raskida ugovora. Na njima nema poznatih kritičnih ni ozbiljnih odstupanja. Provjera se izvodi automatski pri svakoj izmjeni koda i izmjena ne ide dalje ako odstupanje postoji.

Kako povećati tekst ili kontrast na svom uređaju

Preglednik i operativni sustav već imaju alate za povećanje teksta, kontrast i čitanje naglas. Rade na svakoj stranici koju otvoriš, pouzdaniji su od bilo kojeg dodatka koji bismo mi ugradili i ne sukobljavaju se s tvojim pomoćnim tehnologijama.

• iPhone i iPad: Postavke → Pristupačnost → Prikaz i veličina teksta (veći tekst, podebljan tekst, povećanje kontrasta). Povećalo cijelog zaslona: Postavke → Pristupačnost → Zumiranje.
• Android: Postavke → Pristupačnost → Veličina prikaza i teksta (veličina fonta, podebljan tekst, tekst visokog kontrasta).
• Chrome, Edge ili Firefox na računalu: tipke Ctrl i + povećavaju stranicu, Ctrl i 0 vraćaju na izvorno. Za trajnu postavku: Postavke → Izgled → Veličina fonta.
• Safari na Macu: tipke Cmd i +, ili Safari → Postavke → Web-stranice → Zumiranje stranice.
• Čitanje naglas i čitač zaslona: VoiceOver (iPhone, iPad, Mac) i TalkBack (Android) ugrađeni su u uređaj i rade bez ijednog dodatka.

Ako ti nešto na stranici i dalje otežava kupnju, javi nam se kontaktima na dnu ove stranice - narudžbu možemo zaprimiti i telefonom ili e-poštom.

Zašto nemamo gumb „Pristupačnost“

Na dijelu web-stranica stoji plutajući gumb koji otvara izbornik s postavkama teksta i kontrasta (takozvani overlay). Mi ga svjesno nemamo, iz tri razloga:

• Ne popravlja samu stranicu. Zakon i smjernice WCAG mjere kôd stranice - oznake, redoslijed fokusa, tekstualne alternative i kontrast - a ne dodatni sloj preko njega.
• Zna smetati. Europski forum osoba s invaliditetom (EDF) i Međunarodno udruženje stručnjaka za pristupačnost (IAAP) upozoravaju da takvi dodaci mogu ometati čitače zaslona na koje se korisnici oslanjaju.
• Udvostručuje ono što uređaj već ima. Postavke opisane iznad rade na svim stranicama, a ne samo na našoj.

Umjesto toga popravljamo samu stranicu i o odstupanjima pišemo otvoreno u odjeljku niže.

Nepristupačan sadržaj

Poznata ograničenja, navedena otvoreno jer je polovica izjave o pristupačnosti upravo priznanje onoga što još ne valja:

• Dijelovi stranice izvan navedenog opsega nisu automatski ispitani - među ostalim stranice korisničkog računa nakon prijave. Za njih ne tvrdimo usklađenost.
• Ručno ispitivanje s čitačem zaslona i ispitivanje s korisnicima nisu provedena. Automatsko testiranje ne otkriva sve prepreke.

Priprema ove izjave

Izjava je pripremljena na temelju samoprocjene i automatiziranog testiranja alatom axe-core (paket @axe-core/playwright) integriranim kroz Playwright, s oznakama pravila wcag2a, wcag2aa, wcag21a, wcag21aa. Datum posljednje izmjene stoji na dnu stranice.

Povratne informacije i kontakt

Sve primjedbe o pristupačnosti ove web-stranice možeš uputiti:

• E-pošta: rh.elzzupotof@akatadop.atitsaz
• Telefon: +385 91 549 5545 (radnim danom 09:00 - 15:00)
• Adresa: Puzzle Shop j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija

Odgovorit ćemo u roku od 15 dana od primitka.

Postupak nadzora

Ako smatraš da je tvoja primjedba ostala bez odgovora ili da odgovor nije zadovoljavajući, možeš se obratiti tržišnim inspektorima Državnog inspektorata, koji provode nadzor nad pristupačnošću usluga elektroničke trgovine (članak 25. Zakona), www.dirh.hr.

Pritužbu možeš podnijeti i Pravobranitelju za osobe s invaliditetom (https://posi.hr).